**Oferta de Empleo: Gestor(a) de Cobros en Soluciones Financieras Romana EM****Objetivo del Puesto:**Buscamos un(a) Gestor(a) de Cobros altamente motivado(a) para unirse a nuestro equipo en Soluciones Financieras Romana EM. El objetivo principal del puesto es maximizar la recuperación de deudas pendientes mediante una comunicación efectiva con los clientes. Este rol es fundamental para garantizar el cumplimiento de las políticas de cobro establecidas por la empresa y mantener una relación positiva con nuestros clientes.**Funciones y Responsabilidades:**- Realizar llamadas proactivas a clientes morosos para negociar acuerdos de pago viables.- Utilizar un enfoque persuasivo y empático para abordar las preocupaciones de los clientes y resolver disputas sobre la deuda.- Mantener registros detallados y precisos de todas las comunicaciones y acciones realizadas.- Colaborar estrechamente con otros departamentos para asegurar el procesamiento adecuado y oportuno de los pagos.- Identificar y documentar las razones detrás de la incapacidad o la falta de voluntad del deudor para realizar el pago.**Requisitos del Puesto:**- Experiencia previa en gestión de cobros o servicio al cliente, preferiblemente en el sector financiero.- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.- Capacidad para trabajar bajo presión y manejar situaciones difíciles con calma y profesionalismo.- Orientación al detalle y capacidad para mantener registros precisos.- Habilidades de negociación sólidas y capacidad para resolver problemas de manera efectiva.- Conocimiento básico de herramientas informáticas y software de oficina.**Beneficios del Puesto:**- Salario competitivo y oportunidades de bonificación por desempeño.- Entorno de trabajo dinámico y colaborativo.- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.- Beneficios adicionales, como seguro médico y de vida, vacaciones pagadas y otros incentivos.- Capacitación continua y apoyo para el desarrollo de habilidades.¡Únete a nuestro equipo en Soluciones Financieras Romana EM y contribuye al éxito de nuestra empresa mientras creces profesionalmente en un ambiente estimulante y gratificante!
