Operations Manager – Call Center

Operations Manager
Profesional de Administración de Empresas, o afines.
4 años de experiencia en puesto similar en la industria de call center (indispensable).
Supervisión de equipos y seguimiento a la operación diaria.
Elaboración reportes operativos y de rendimiento.
WFM forecasting, análisis de datos y elaboración de planes de acción.
Manejo de gestión financiera y presupuestos.
Gestión de personas y relaciones comerciales de clientes.
Dominio de inglés como 2do idioma y Excel avanzado.
Liderazgo, capacidad de análisis, resolución de problemas, inteligencia emocional, orientación a resultados y al cliente.
Disponibilidad inmediata.
Localidad: San Isidro, Santo Domingo Este

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con este perfil, enviar CV indicando nombre del puesto en el Asunto al correo:
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