Asistente de Gestión Administrativa y Comercial

Descripción del Cargo

1. Recepción de pacientes, manejo de llamadas telefónicas y correspondencia.

2. Gestión de Interacciones Digitales

- Monitorear y responder a todas las consultas y solicitudes de información recibidas a través de redes sociales, correo electrónico, y otros canales digitales.

- Mantener una comunicación clara, profesional y empática con los potenciales pacientes, proporcionando respuestas informadas y precisas a sus preguntas.

3. Programación y confirmación de citas utilizando software de gestión dental, Whatsapp, etc

4. Gestión de registros de pacientes, incluyendo la actualización de información y el manejo confidencial de los mismos.

5. Cotización y Seguimiento de Presupuestos:

- Elaborar y enviar cotizaciones precisas a los interesados, basándose en los servicios requeridos.

- Realizar seguimiento de las cotizaciones enviadas para maximizar las oportunidades de cierre de ventas, ajustando las estrategias de seguimiento según sea necesario.

6. Procesamiento de pagos, facturación y seguimiento de cuentas por cobrar.

7. Colaboración con el equipo dental para mejorar los procesos administrativos.

8. Proporcionar información general sobre tratamientos y procedimientos dentales a los pacientes.

Requisitos:

-Experiencia previa en roles de Atención al Clientes, comercial y/o administrativo preferiblemente en el sector de la salud/dental.

- Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita (importante).

- Capacidad para gestionar múltiples tareas y prioridades en un entorno de rápido movimiento y crecimiento.

- Deseable conocimiento en facturación y procesos de seguro.

-Educación superior (o en estudio de últimos años) en Marketing, Comunicación, Turismo Administración de Empresas o campos relacionados.

- Conocimientos en herramientas de gestión de redes sociales y CRM.

- Competencia en el uso de software de oficina y de gestión de pacientes.

- Un enfoque proactivo y una actitud positiva hacia la resolución de problemas.

- Habilidad para trabajar de manera efectiva tanto de manera independiente como en equipo.

- Empatía y habilidad para entender y solucionar las necesidades de los clientes.

- Orientación a resultados y habilidades para la negociación.

Beneficios:

Paquete Salarial de acuero a expericencia

Oportunidades de crecimiento

Beneficios de Ley

Buen Entorno laboral