Analista De Servicio It

Responsable de la pronta entrega de servicios de IT para apoyar las operaciones comerciales, y de la resolució oportuna de los incidentes reportados, en colaboració con expertos en temas de IT internos y externos, para el sitio, el mercado o el clúster, según lo asignado. Responsable de Monitorear pro-activamente el cumplimiento de los estándares establecidos, las pautas operativas, las políticas y procedimientos y los controles de riesgos.Ofrecer apoyo y coordinar la planificació y ejecució de recuperació ante desastres para proteger a Market contra la interrupció del negocio. Facilitar y proporcionar informació para los ciclos de planificació financiera de (SPC / ASP / LE), Responsable de administrar los activos de IT y ejecutar las actividades de adquisició de IT.

Requerimientos:
Título universitario en informática o ciencias técnicas o sxc3xb3lida formació en informática Buena competencia analítica y de resolució de problemas, con facilidad de adaptarse al cambio.Capaz de trabajar bajo presió y pensar lxc3xb3gicamente Conocimientos avanzados en todas las áreas del soporte operativo de IT, incluidos, entre otros:Sistema operativo Windows.Conjunto de aplicaciones MS O365 (por ejemplo, Outlook, Word, Excel, Formularios).Equipo de colaboració (por ejemplo, salas de videoconferencia / Skype / equipos, Surface Hub).Dispositivos mxc3xb3viles (iOS / Android)Aplicaciones de colaboració MS, p. Equipos, SharePoint Online, OneDrive.Buena atenció al cliente. Experiencia preferida de laboral en empresas multinacionales.Buen conocimiento práctico de los negocios y procesos relacionados en la industria de bienes de consumo.