Agente De Renta Zona Norte

OBJETIVO DE LA POSICIÓNBrindar un Servicio de Calidad, rápido y eficiente a los Clientes que demanden el Alquiler de vehículos.REQUISITOS-Estudiante de administración de empresas, mercadeo o Contabilidad.-Conocimientos de Microsoft Office y TSD. -INGLÉS AVANZADO. -LICENCIA DE CONDUCIR RENOVADA. -Experiencia mínima 2 años en Servicio al Cliente.-Residir en Santiago. FUNCIONES1. Atender al cliente que llega a la estación.Abrir, cerrar contratos de alquiler y proveer al cliente la información necesaria según los procedimientos establecidos.2. Planificar las reservaciones diarias de la estación.3. Abrir y cerrar caja según corresponda.4. Manejar la disponibilidad de vehículos del día para coordinar con el Dpto. de Flotilla, a fin de tener el vehículo disponible a tiempo para las reservaciones programadas.5. Revisar los contratos excedidos, dar seguimiento al contacto del cliente y coordinar la extensión del contrato y garantía. 6. Digitar, modificar y cancelar reservaciones a los clientes.7. Dar asistencia al cliente en caso de rescate y/o problemas mecánicos de las unidades. 8. Ejecutar las recaudaciones diarias (contratos abiertos y cerrados) al final de la jornada, así como envíode reportes de cierre de veriphone al final del día al Dpto. de Contabilidad.9. Manejar traslados de unidades hacia y desde otras estaciones.10. Mantener comunicación con comisionistas, personal de aseguradoras y otros clientes propios de la estación. 11. Coordinar el trabajo de auxiliares y lavadores en estaciones que no tienen Encargado.12. Hacer fallas exitosas e indagar en la experiencia del cliente para encontrar puntos de mejora.