Responsabilidades:
Comunicación en Inglés y Español: Se requiere un dominio fluido de ambos idiomas para interactuar eficazmente con clientes internacionales.
Capacidad de Aprendizaje Rápido: Adaptarse rápidamente a nuevos sistemas, productos y procedimientos para brindar un servicio eficiente y de alta calidad.
Gestión de Seguimientos: Realizar seguimientos proactivos con clientes para asegurar su satisfacción y atender cualquier requerimiento adicional.
Asistencia al Cliente: Proveer asistencia efectiva a los clientes, resolviendo sus dudas y ayudándolos con sus necesidades.
Actitud Positiva: Mantener una actitud positiva y profesional en todas las interacciones con los clientes y el equipo de trabajo.
Requisitos adicionales:
Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en inglés y español.
Experiencia mínima de 1 año en roles de telemarketing o atención al cliente.
Habilidad para trabajar en un entorno dinámico y manejar múltiples tareas simultáneamente.
Capacidad para establecer y mantener relaciones efectivas con los clientes.
Conocimiento de herramientas y software de gestión de clientes (CRM).
