Supervisor De Plataforma De Servicios

1. Desarrollar programas de servicio y atención al cliente, y entrenar al personal
con los esquemas establecidos.
2. Supervisar el cumplimiento de las políticas de servicio al cliente de la Tienda.
3. Atender las reclamaciones de los clientes, analizar sus causas para posibles soluciones.
4. Revisar que las políticas de devoluciones y cambios sean cumplidas.
5. Desarrollar y promover un ambiente servicial para todos los clientes.
6. Medir el grado de satisfacción de los clientes y, en función de los resultados de métricas.
7. Verificar los cierres de cajas, ejecutando el cuadre con cada una de las cajas, para la preparación de los depósitos bancarios.
10. Manejar los descuentos de contado, facturación a crédito y notas de crédito de contado.
11. Realizar otras tareas afines al puesto, que le sean delegadas o resulten necesarias por razones del servicio.