Supervisor de Call Center (Contratista)*
Buscamos un líder con experiencia que impulse resultados y gestione equipos de alto desempeño en un entorno dinámico.
*Perfil requerido:*
* Estudiante de término o graduado de carreras comerciales (preferible)
* Mínimo 2 años de experiencia supervisando equipos de call center
* Experiencia en:
* Gestión de indicadores de desempeño (KPIs)
* Control de asistencia
* Calidad de llamadas
* Manejo de conflictos
* Valorable experiencia implementando call center desde cero
*Habilidades técnicas:*
* Inglés avanzado (OBLIGATORIO)
* MS Office (Excel intermedio)
* Manejo de CRM y reportería
* Power BI (preferible)
*Compensación:*
* Salario base de *RD$60,000*
* Incentivos por logro del equipo
