Responsable de proporcionar asistencia técnica a usuarios internos y/o externos, solucionando problemas relacionados con hardware, software, y redes. Este rol implica responder a consultas, diagnosticar problemas técnicos, y guiar a los usuarios a través de soluciones paso a paso, garantizando un alto nivel de satisfacción del cliente.
NIVEL ACADEMICO: Ingeniero en Sistemas/Ciberseguridad o estudiante a término.
CONOCIMIENTOS / ESPECIALIZACIONES:
Conocimientos básicos de seguridad
Conocimientos Básicos de Redes
Conocimientos Básicos sistema operativo
Técnicas de resolución de problemas
Capacidad de análisis y resolución de problemas
Manejo de herramientas de ofimática (Outlook, Word, Excel, Power Point)
IDIOMAS: inglés intermedio
