Servicio Al Cliente Y Atencion Paquetes

¡Únete a nuestro equipo y sé la voz de la excelencia en TPack los rios Courier!
Buscamos un(a) profesional de Atención al Cliente dedicado(a) a proporcionar un soporte excepcional a nuestros valiosos clientes.
En este rol, serás responsable de:
• Gestionar consultas de clientes a través de diversos canales (teléfono, correo electrónico, chat, etc.)
de manera oportuna y profesional.
• Resolver problemas y quejas de los clientes con eficiencia y empatía, buscando soluciones efectivas.
• Proporcionar información precisa y detallada sobre nuestros servicios de envío, seguimiento y tarifas.
• Registrar y documentar las interacciones con los clientes de manera precisa.
• Colaborar con otros departamentos para asegurar la satisfacción del cliente.
• Contribuir a la mejora continua de nuestros procesos de atención al cliente.
• Registrar facturas y pagos de nuestros clientes y demás líneas comerciales

• Servicio al cliente y Admin
• Tpack los Rios
• Calle paseo del arroyo #4-2, Los Rios
• Somos empresa establecida en República Dominicana la cual ha venido brindando soluciones para el transporte de carga no importando su origen o dimensión.
• Habilidades y requisitos:
o Habilidades blandas: Excelentes habilidades de comunicación (verbal y escrita), capacidad de escucha activa, empatía, paciencia, habilidades de resolución de problemas, orientación al cliente, capacidad de trabajar bajo presión, atención al detalle.
o Habilidades técnicas: Manejo de herramientas de comunicación (teléfono, correo electrónico, chat), conocimientos básicos de informática, familiaridad con sistemas de gestión de clientes.
Si posees habilidades de comunicación excepcionales, eres proactivo(a) y te enfocas en la satisfacción del cliente, ¡aplica ahora!