Descripción del Puesto: Secretario de Ventas
1.
Misión del Cargo:
Proporcionar un apoyo administrativo eficiente y efectivo a la empresa, gestionando las ventas, el inventario y las relaciones con los clientes, todo ello con el objetivo de mejorar la satisfacción del cliente y aumentar las ventas.
2.
Identificación del Cargo:
Título del cargo: Secretario de Ventas
Departamento: Ventas y Administración
Reporta a: Lider Operativo
3.
Competencias Requeridas:
Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita
Habilidades de organización y multitarea
Conocimiento de software de oficina
Experiencia en ventas y servicio al cliente
Capacidad para manejar efectivamente las situaciones de presión
Atención al detalle y precisión en la facturación y cuadre de caja
4.
Funciones Principales del Cargo:
Gestionar las ventas presenciales de las máquinas y etiquetas para supermercados
Mantener un seguimiento proactivo de los clientes y reportar incidencias
Administrar el inventario de productos
Preparar y emitir facturas a los clientes
Cuadrar la caja al final del día
5.
Principales relaciones de trabajo Internas y Externas:
Internas: Lider operativo, equipo de ventas, personal de almacén
Externas: Clientes, proveedores
6.
Toma de Decisiones:
Decidir sobre la adecuada gestión de inventario basada en la demanda de los clientes
Tomar decisiones relacionadas con la atención y satisfacción del cliente
7.
Responsabilidades:
Asegurar que las ventas se realicen de manera eficiente y efectiva
Garantizar la satisfacción del cliente a través de un excelente servicio
Mantener un inventario preciso y actualizado
Cumplir con las políticas y procedimientos de la empresa
8.
KPIs de la posición:
Número de ventas realizadas
Nivel de satisfacción del cliente
Precisión en la gestión del inventario
Precisión en la facturación y cuadre de caja
10.
Para quien es y para quien no es:
Este puesto es ideal para alguien con fuertes habilidades de organización y atención al detalle, capaz de manejar varias tareas a la vez y con experiencia en ventas y servicio al cliente.
Este puesto no es adecuado para alguien que prefiera un rol más pasivo o que tenga dificultades para manejar situaciones de presión.