Representante De Call Center- Santo Domingo Este

Descripción del puesto: Buscamos un Representante de Servicio al Cliente proactivo y orientado al detalle para unirse a nuestro equipo en el call center. El candidato ideal será responsable de brindar un servicio excepcional a nuestros clientes, resolver inquietudes y garantizar una experiencia positiva.

Responsabilidades:

Atender llamadas entrantes y gestionar consultas de clientes de manera profesional y amigable.

Proporcionar información sobre productos y servicios, así como resolver problemas y quejas de manera efectiva.

Registrar interacciones con clientes en el sistema y hacer seguimiento a casos abiertos.

Colaborar con otros departamentos para mejorar la satisfacción del cliente.

Mantenerse actualizado sobre productos y políticas de la empresa.


Requisitos:

Experiencia previa en atención al cliente, preferiblemente en un call center.

Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.

Capacidad para trabajar en un entorno dinámico y manejar múltiples tareas.

Actitud positiva y habilidades para resolver problemas.

Conocimientos básicos de informática y manejo de software de gestión.

Ofrecemos:

Capacitación continua y oportunidades de desarrollo profesional.

Un ambiente de trabajo colaborativo y dinámico.

Beneficios de ley