Entres sus funciones se encuentran:
- Recibir a los clientes y brindarles el soporte necesario.
- Atender y gestionar solicitudes a través de llamadas y correos electrónicos.
- Registrar quejas en el sistema, dar seguimiento con los departamentos correspondientes y asegurar su resolución.
- Gestión de Pedidos y Soporte a Ventas:
- Procesar y registrar en el sistema los pedidos generados por los ejecutivos de ventas.
- Elaborar y enviar cotizaciones a los clientes.
- Hacer seguimiento a los pedidos en las áreas de producción, logística, facturación y entrega, asegurando información actualizada a los clientes.
- Verificar la exactitud de los pedidos y asegurar su procesamiento sin errores.
