FUNCIONES ESENCIALES: - Realizar la evaluación de las piezas retornadas de los clientes y realizar su disposición de acuerdo a la política de ventas de la empresa.
- Proveer análisis de las fallas reportadas a las plantas de manufactura para tomar las acciones necesarias.
- Proceder con la disposición/ crédito de las unidades retornadas de acuerdo a la política de calidad.
- Iniciar una acción correctiva como resultado de una queja de clientes.
- Preparar y distribuir reportes de status de las Auditorias de piezas devueltas y estatus de acciones correctivas para responder a quejas de Clientes y completar plan de acción según requerimientos.
- Dar seguimiento a áreas involucradas: ingeniería, producción y calidad, para el proceso de las notas de crédito de las piezas devueltas.
- Proveer soporte al Proceso de Quejas de Clientes Internos y Externos validando las acciones correctivas, verificando su efectividad y dar seguimiento a las acciones de Customer Quality Managment System (CQM).
- Proveer soporte en la administración de acciones correctivas, dando seguimiento al cierre a tiempo de las acciones.
- Dar soporte en las actividades de field campaing, con el seguimiento a las unidades devueltas que corresponden a escapes de Calidad de la planta, identificando estas unidades y trabajando con los ingenieros correspondientes para su disposición.
- Proveer soporte en la planificación, organización y conducción del proceso de completar los 8Ds relacionado al departamento de Calidad y de los retorno de clientes.
**************Favor anexar curriculum actualizado y certificaciones de estudios**************************
Qualifications
REQUISITOS:
- Estudiante de último ciclo o nivel de monográfico de la carrera de Ingeniería Industrial o áreas afines.OBachiller Técnico en electrónica, electricidad o mecánica.Oal menos 1,100 horas de estudios técnicos en las ramas de electrónica, electricidad, mecánica o Calidad - - Conocimientos avanzados del idioma Inglés Conocimientos avanzados en el manejo de PC: Microsoft office (Excel, Word, Power Point) –
- Preferible: Auditor Interno ISO 9001
- Experiencia mínima de 2 años como Asistente de Calidad, Ingeniería,PLS o Técnico de Proceso.
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Job: Quality
Region: Latin America
Organization: EPG CPD ICD Industrial Controls Division
Job Level: Entry Level
Schedule: Full-time
Does this position offer relocation?: No
Travel: No
