BairesDev es la empresa líder de desarrollo de software de América. Con más de 1300 empleados trabajando en proyectos alrededor del mundo, un crecimiento anual sostenido de más del 50%, y reconocida por Inc. en el Top 10 de empresas privadas de mayor crecimiento de Silicon Valley, BairesDev se ha posicionado como referente en la industria del software, impulsando la transformación digital de algunas de las empresas más importantes en el mundo, como Google, Rolls-Royce, Pinterest, EY, SiriusXM, Motorola, ViacomCBS y Chime.
Reconocida por Clutch co como una Compañía Top de Servicios Tecnológicos B2B, BairesDev cuenta con oficinas en Estados Unidos, Canadá, Europa y América Latina y ofrece un entorno de trabajo excepcional donde sus empleados pueden destacarse como profesionales, desarrollándose en equipos multiculturales con horarios flexibles y múltiples oportunidades de crecimiento.
BairesDev tiene como misión ofrecer servicios personalizados de desarrollo de software reconocidos por su excelencia a nivel mundial. La empresa contrata únicamente al Top 1% del Talento del mercado con el objetivo de crear equipos sólidos que ofrezcan soluciones tecnológicas de principio a fin. Prepárate para trabajar en escenarios dinámicos con líderes en la industria y en proyectos altamente innovadores!
Buscamos un Analista de Help Desk con inglés avanzado para proveer soporte técnico a los usuarios de manera eficiente y precisa. Serás parte del frente de batalla de la compañía y resolverás problemas técnicos básicos y proveerá soporte a las áreas asignadas. ¡Se trata de una excelente oportunidad para aquellos profesionales que busquen desarrollarse en una de las empresas con mayor crecimiento de la industria!
Principales actividades:
- Proporcionar contacto de primer nivel y transmitir resoluciones a los problemas de los clientes.
- Guiar al cliente a través del proceso de solución de problemas.
- Asegurar un registro, documentación y cierre adecuados.
- Recomendar modificaciones o mejoras de procedimientos
- Preservar y ampliar su conocimiento de los procedimientos, productos y servicios de la mesa de ayuda.
¿Qué Buscamos?
- Experiencia comprobada brindando soporte técnico.
- Habilidad en idioma inglés.
- Conocimiento en software de mesa de ayuda, bases de datos y control remoto.
- Fuertes habilidades en atención al cliente y comunicación
- Habilidades avanzadas en resolución de problemas y multitarea
- Orientación al servicio al cliente
¿Qué Ofrecemos?
- Flexibilidad para trabajar desde casa.
- Excelente plan de compensación, muy por encima de la media del mercado.
- Planes de capacitación.
- Amplias posibilidades de crecimiento y desarrollo profesional.
Si está interesado en formar parte de un equipo compuesto por los mejores profesionales y trabajar 100% orientado a objetivos en un entorno innovador, pero con la estructura y los recursos de un líder de mercado multinacional, ¡no dude en postularse!
TIPO DE CONTRATO:
Otro tipo de contrato
REQUERIMIENTOS MÍNIMOS:
Conocimiento de Inglés
JORNADA LABORAL:
Desde Casa
