Encargada de Pedidos y Atención al Cliente
Objetivo
Asegurar que los pedidos se reciban, procesen y entreguen correctamente, manteniendo control en facturación, devoluciones, y calidad de los productos, brindando un servicio ágil y organizado.
-Funciones Clave:
Recibir, registrar y dar seguimiento la entrega de pedidos.
Atender clientes (consultas, reclamos y seguimiento).
Emitir notas de créditos y registrar devoluciones para realizar informes.
Imprimir etiquetas y verificar que estén correctas.
Archivar facturas y notas de crédito de forma organizada.
Mantener actualizado el control de pedidos, entregas e incidencias.
Apoyar en tareas administrativas del área.
-Perfil:
Organización y atención al detalle
Buena comunicación
Responsable y resolutiva
Manejo básico/intermedio de Excel
