• Documentar el proceso de programación del área de T.I
• Realizar levantamiento de procesos por área y documentar todo lo relativo a los mismos.
• Realizar manuales de los sistemas.
• Asegurar que lo que se está realizando en el proyecto quede documentado
• Tener interacción con los clientes y dar la debida y oportuna respuesta a las dudas o preguntas de estos.
• Probar y explicar sistemas con usuarios o clientes.
• Colaborar en el proceso de implementación del Sistema Integrado de Gestión. Incluyendo: diseño y actualización de la información documentada, análisis y optimización de procesos, gestión de riesgos e indicadores, entre otros.
• Participar, levantar y documentar los instructivos o manuales operativos de los procesos relacionados a nuevos sistemas, proyectos o servicios.
• Elaboración de Diagramas de Flujo de Procesos y mapeo.
• Diagnosticar, supervisar, y proponer mejoras de procesos en la organización.
Conociento:
• Inglés Intermedio / Avanzado
• Levantamiento, documentación y estandarización de procesos.
• Dominio de estructura y elaboración de manuales.
• Manejo de MS Visio
• Conocimiento de flujogramas
• Conocimiento de UML
Herramientas:
• Herramientas de correos
• MS Office nivel medio (Word, Excel, Power Point)
• Jira
• Asana
