- Realizar la evaluación de las piezas retornadas de los clientes y realizar su disposición de acuerdo a la política de ventas de la empresa.
- Proveer análisis de las fallas reportadas a las plantas de manufactura para tomar las acciones necesarias.
- Proceder con la disposición/ crédito de las unidades retornadas de acuerdo a la política de calidad.
- Iniciar una acción correctiva como resultado de una queja de clientes.
- Preparar y distribuir reportes de status de las Auditorias de piezas devueltas y estatus de acciones correctivas para responder a quejas de Clientes y completar plan de acción según requerimientos.
- Dar seguimiento a áreas involucradas: ingeniería, producción y calidad, para el proceso de las notas de crédito de las piezas devueltas.
- Proveer soporte al Proceso de Quejas de Clientes Internos y Externos validando las acciones correctivas, verificando su efectividad y dar seguimiento a las acciones de Customer Quality Managment System (CQM).
- Proveer soporte en la administración de acciones correctivas, dando seguimiento al cierre a tiempo de las acciones.
- Dar soporte en las actividades de field campaing, con el seguimiento a las unidades devueltas que corresponden a escapes de Calidad de la planta, identificando estas unidades y trabajando con los ingenieros correspondientes para su disposición.
- Proveer soporte en la planificación, organización y conducción del proceso de completar los 8Ds relacionado al departamento de Calidad y de los retorno de clientes.
**************Favor anexar curriculum actualizado y certificaciones de estudios**************************
Qualifications
- Estudiante de último ciclo o nivel de monográfico de la carrera de Ingeniería Industrial o áreas afines.OBachiller Técnico en electrónica, electricidad o mecánica.Oal menos 1,100 horas de estudios técnicos en las ramas de electrónica, electricidad, mecánica o Calidad.
- Conocimientos avanzados del idioma Inglés
- Conocimientos avanzados en el manejo de PC: Microsoft office (Excel, Word, Power Point)
- Preferible: Auditor Interno ISO 9001
- Experiencia mínima de 2 años como Asistente de Calidad, Ingeniería, PLS o Técnico de Proceso.
*****************Favor anexar curriculum actualizado y certificaciones de estudios****************************
We make what matters work. Everywhere you look—from the technology and machinery that surrounds us, to the critical services and infrastructure that we depend on every day—you’ll find one thing in common. It all relies on power. That’s why Eaton is dedicated to improving people’s lives and the environment with power management technologies that are more reliable, efficient, safe and sustainable. Because this is what matters.We are confident we can deliver on this promise because of the attributes that our employees embody. We’re ethical, passionate, accountable, efficient, transparent and we’re committed to learning. These values enable us to tackle some of the toughest challenges on the planet, never losing sight of what matters.
Job: Quality
Region: Latin America
Organization: ADMIN Administrative
Job Level: Entry Level
Schedule: Full-time
Does this position offer relocation?: No
Travel: No
