Coordinador Servicio Al Cliente .Salario 20,000 A Rd$24,000 + Comisiones

Steam Dominicana, empresa de entrenamientos en el área de Operaciones, Calidad y consultoría busca personal para la promoción, seguimiento y servicio al cliente. La persona ideal debe tener una excelente comunicación verbal y escrita, y tener pasión por las ventas. Deberá mantener las diferentes actividades en nuestro sistema electrónico (CRM), y apoyar a los seminarios.
Requisitos/Perfil deseado:
Profesional o Estudiante de Término preferiblemente de las carreras como Comunicación Social, Administración, Marketing, Ingeniería Industrial, Psicología, Idiomas, Derecho.
Experiencia previa en posiciones similares por 2 años
Dominio del paquete utilitario de Microsoft Office.
Inglés nivel de lectura y pronunciación media.
Actitud de servicio, diligente, discreto, responsable. Capacidad de trabajo en equipo
Tener facilidad de comunicación.
Actividades a desempeñar:
Atención telefónica y/o personalizada en Call Center y Oficina.
Detección de necesidades de clientes. Creación de cotizaciones para los clientes.
Gestionar órdenes de compra y/o pago de los clientes.
Realización de llamadas de salida y contacto por diferentes medios: Ventas de cursos *Recordatorios de clases *Bienvenida a cursos Participación en actividades, etc.
Soporte técnico a clientes para uso de plataforma de estudio.
Ventas Cruzadas.
Captura de nuevos clientes y potenciales, apoyo con redes sociales y análisis de datos.
Soporte en cursos: preparación y logística.
Actividades administrativas asignadas por el supervisor y/o Gerente de área.
Salario Estimado:
De RD$20,000 a RD$24,000
Más comisiones
Horarios
Lunes a viernes 08:30 A.M. a 5:00 P.M.
A discutir: Soporte para algunos cursos en las noches (rotativo)
Sábado horario de 07:45 A.M. a 2:00 P.M.(rotativo, el grupo se va turnando)..
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