Coordinador Crm Tener Previa Experiencia

Coordinador Licenciado en Mercadeo o áreas a fines con maestría (preferible).
Manejo de inglés, herramientas digitales, ofimática, sistemas como Dynamics, SAP u ORACLE.
Implementar las políticas de servicio de las empresas del grupo
Liderar la aplicación de encuestas y estudios de la experiencia del cliente.
Desarrollar planes y estrategias de fidelización de clientes.
Análisis de frecuencia, ticket de compra y rentabilidad de clientes.
Medición de los tiempos de respuestas a las solicitudes de clientes.
Canalizar y atender reclamaciones.
Interesados enviar su cv al correo con el nombre de la vacante: **********