DESCRIPCION DEL PUESTO
Brinda servicios de consultoría e implementación a clientes; contribuye al diseño y la entrega de soluciones empresariales (ERP), incluida la configuración de soluciones basadas en paquetes, planificación y comunicaciones de gestión de cambios, pruebas centradas en el negocio y desarrollo y entrega de formación; sirve como recurso en un equipo o como líder de equipo de implementación. Desarrolla y demuestra conocimiento y habilidades especializadas en al menos una disciplina de consultoría de negocios: estrategia de negocios, industria, cambio organizacional, producto ERP o arquitectura de procesos de negocio.
RESPONSABILIDADES GENERALES
- Participar en la recopilación de requisitos comerciales a través de una variedad de técnicas, por ejemplo, talleres facilitados, sesiones de trabajo y entrevistas.
- Analizar los requisitos y desarrolla diseños de procesos empresariales detallados y de alto nivel para el nivel de proceso de negocio elemental y el nivel de proceso lógico derivado.
- Proveer el análisis de brechas que destaca el estado actual, el estado futuro, las necesidades del cliente, las mejores prácticas y la competencia.
- Formar parte de equipos de trabajo en el área de especialización, para la implementación ERP/CRM en clientes finales.
- Generar y revisar planes de trabajo diseñado a partir de especificaciones de alto nivel o procesos lógicos derivados asegurando que cumplan con las especificaciones del cliente.
- Entender y comunicar objetivos y factores de éxito críticos para el proyecto.
- Participa en entrenamientos de soluciones de aplicaciones de la empresa.
- Entregar los proyectos de ERP/CRM basados en el alcance en tiempo y en presupuesto.
- Trabajar con los clientes para estructurar el éxito de los proyectos alineado a los objetivos de negocio.
- Dirigir/Participar en las reuniones de diseño, configuración e implementación.
- Definir claramente los requerimientos y posibles retos de la solución al cliente.
- Trabajar en paralelo con los Lideres de Proyectos, Coordinadores y Gerencia en desarrollar la documentación de los proyectos definidos en el alcance.
- Redactar la documentación profesional para revisión de los clientes.
- Redactar y diseñar los diagramas lógicos y físicos utilizando herramientas como Microsoft Visio.
- Asistir a los clientes en la resolución de problemas relacionados con las soluciones ofertadas.
- Compartir conocimientos adquiridos en cursos y seminarios con demás colegas.
- Informar al equipo de ventas/pre-ventas sobre oportunidades y/o clientes potenciales.
RESPONSABILIDADES PARTICULARES
- Planificar, diseñar, implementar y dar soporte a soluciones de ERP. En especial soluciones de Oracle y Oracle Netsuite .
- Entrenar en Soluciones de: ORACLE NETSUITE.
- Mantener y aumentar niveles de certificación según las necesidades de la empresa en especial con ORACLE NETSUITE.
CUALIFICACIONES MINIMAS
- Educación : Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Industrial o Administración de Empresas.
- Experiencia : Mínimo de 8 años de historial exitoso en proyectos de análisis y diseño de procesos de negocios, preferiblemente en un ambiente de consultoría de ERP, implementando soluciones en clientes de diversas industrias.
- Preferible : Conocimientos en cualquiera de las siguientes: SAP Business One, SAP, Microsoft Dynamics, Oracle ERP, Oracle NetSuite.
OTRAS CUALIFICACIONES
- Habilidades de coordinación y manejo de proyectos complejos.
- Habilidad de resolver conflictos y problemas de manera eficaz.
- Habilidades fuertes de comunicación escrita, verbal, presentación y la capacidad de comunicarse eficazmente con compañeros de trabajo, la gerencia, ejecutivos, otros departamentos de MULTICOMPUTOS, clientes y socios de proveedores.
- Excelente capacidad de gestión del tiempo para gestionar múltiples proyectos e iniciativas simultáneamente.
- Excepcional atención al detalle.
- Independencia y Proactividad.
- Capacidad para compartir un conocimiento con demás colaboradores y/o clientes.
- Altos niveles de ética e integridad.
- Debe poder viajar a reuniones de clientes, eventos y/o otras ubicaciones de MULTICOMPUTOS. Específicamente: Rep. Dominicana, EEUU, Puerto Rico, Centro América.
