Concierge De Club Premium

Gracias a nuestra expansión, estamos buscando gente talentosa, experimentada, motivada y proactiva que vea los desafíos como oportunidades, crea en sus habilidades y posea un conjunto de competencias versátiles.
Valoramos a aquellos que tienen una pasión por aprender, crecer e innovar, esforzándose por lograr el éxito y crear experiencias memorables.
Únete a nuestro equipo para seguir construyendo juntos nuestra historia de éxito.
Descripción del puesto
Seras responsable de brindar servicios excepcionales a nuestros huéspedes.
Sus responsabilidades principales incluirán ayudar a los huéspedes con solicitudes personales, recibir mensajes, organizar el transporte, ofrecer asesoramiento sobre servicios comerciales locales y opciones de entretenimiento, así como coordinar y monitorear las solicitudes de limpieza y mantenimiento de los huéspedes.
Funciones y responsabilidades del puestoAyudar a los huéspedes con diversas solicitudes personales, asegurando una finalización oportuna y satisfactoria.
Tomar los mensajes para los huéspedes con precisión y cortesía, y entregarlos de inmediato.
Organizar y coordinar el transporte servicios para huéspedes, como taxis, traslados y automóviles privados.
Ofrecer asesoramiento sobre servicios comerciales locales, incluidos restaurantes, tiendas y opciones recreativas.
Supervisar y coordinar las solicitudes de los huéspedes para servicios de limpieza y mantenimiento, comunicándose rápidamente con los departamentos pertinentes.
Brindar un servicio excepcional al huésped, asegurando un ambiente acogedor y soluciones rápidas a cualquier problema.
Mantener un conocimiento profundo del hotel, apartamento o instalaciones del edificio de oficinas, servicios y ofertas del área local.
Completar las tareas o responsabilidades adicionales que se le asignen.
Experiencia laboralRequiere experiencia en una variedad de procesos de trabajo a través de una combinación de capacitación relacionada con el trabajo y considerable experiencia en el trabajoPor lo general, actúa como líder, coordinando el trabajo de otros pero no un supervisorTrabaja de manera autónoma dentro de los procedimientos y prácticas establecidosTiene de 1 a 5 años de experiencia laboral
Competencias
Defender las necesidades de los huéspedes
Habilidades interpersonales
Conocimiento funcional del trabajo
Resolución de problemas
Trabajo en equipo y colaboración
EducaciónSe prefiere un título de escuela secundaria o equivalente.
Se considerará una combinación de educación y experiencia.
CertificacionesSe pueden requerir o preferir certificaciones.Si considera que reúne los requisitos anteriores, esperamos recibir su solicitudTodas las personas aplicantes serán evaluadas y consideradas para las oportunidades en PLAYA, sin distinción de raza, color, religión, sexo, orientación sexual, edad, genética, identidad o expresión de género, nacionalidad o discapacidad.ID de solicitud: ****