DESCRIPCIÓN:
Job Introduction
El Analista Funcional de Producto Digital administrará la implementación de nuevas tecnologías web y se mantendrá actualizado con los nuevos desarrollos de vanguardia para cumplir con los estándares del mercado.
Será el responsable funcional de los productos y plataformas digitales de la organización.
Deberá coordinar y articular, con una visión holística, el trabajo entre el área de contenidos y el área de sistemas con relación al uso de los productos y plataformas digitales de la organización.
Documentará los requisitos y procesos del negocio, evaluará los resultados, hará recomendaciones y aplicará las mejores prácticas para traducirlo a la realidad juntamente con el equipo de cambios y tecnología.
Identifica opciones para mejorar los sistemas de negocios y / o los procesos operativos y las reglas de negocios impactadas.
Role Responsibility
Gestión funcional de los productos digitales en diferentes plataformas y de acuerdo con la dirección estratégica del negocio (web, móvil, social, media etc.). Crea documentación para cubrir el desarrollo del sitio web y aplicaciones móviles, incluyendo las pruebas y la evaluación para garantizar la calidad y la consistencia.
Asigna los requisitos de trazabilidad a la cobertura de diseño y prueba asociada; es responsable de obtener la aprobación del documento de las partes interesadas.
Testing de plataformas y productos digitales. Monitorea y reporta el desempeño y los resultados de los productos ‘post-go-live’.
Elaboración de reportes de gestión y métricas. Crea manuales de usuario y otra documentación para usuarios finales. Comunica problemas de estado y cambios a la audiencia apropiada.
Se involucra eficientemente en todas las áreas del ciclo de vida del proyecto: análisis de requisitos, desarrollo de especificaciones, desarrollo de aplicaciones, pruebas e implementación.
Revisa, analiza y evalúa las complejas reglas de negocios, los sistemas y los requisitos de los usuarios; prepara mapas de proceso, especificaciones y recomendaciones. Identifica y documenta los beneficios, costos y riesgos asociados con las alternativas de solución.
Se establece el enlace entre la empresa y el personal técnico a través de reuniones oportunas. Identifica los posibles impedimentos para cumplir con los objetivos de la organización y el departamento y toma las medidas adecuadas para garantizar que se cumplan los plazos y los objetivos.
Desarrolla objetivos y agendas de reuniones internas y externas. Programa y coordina sesiones de recopilación de requisitos comerciales con los principales interesados. Los programadores de asistencia reúnen todos los requisitos de los usuarios de negocios y respaldan las pruebas efectivas de aceptación del usuario y del sistema.
Realización de simulación de procesos y formación de usuarios. Asegura que la entrega del soporte sea exitosa.
Asociarse y participar en reuniones con los gerentes de programas de cambio y los expertos en el negocio o los equipos de proyectos
Comunicar el aprendizaje, las recomendaciones y el estado a través de talleres, presentaciones y otras reuniones, según corresponda.
Asegura que el soporte de producción sea ininterrumpido y que cualquier emergencia sea atendida, indiferente a la carga del programa.
Proporcione soporte fuera del horario laboral y resolución de problemas según sea necesario
Puede liderar iniciativas de proyectos con una supervisión mínima.
Funciones adicionales, según lo prescrito por el Jefe de Cambio
The Ideal Candidate
?Título de licenciatura (requerido) con especialización en Ciencias de la computación, Ciencias de la información (preferido), Mejora de procesos o Licenciatura en negocios
Experiencia mínima de 5 a 7 años como analista de negocios, con al menos 3 a 4 años de experiencia en proyectos y mejoras en el área de web
Implementando proyectos de mejoras tecnológicas en el área Digital y web, incluyendo experiencia del usuario online; esta experiencia es obligatoria
Experiencia en la industria de seguros médicos preferido
Experiencia en metodología ágil o scrum preferido
Capacidad de crear diseños de interfaz de usuario y maquetas que imitarán la interacción real del usuario con un sitio digital. Experiencia en la facilitación de sesiones de diseño de procesos y documentación de modelos de procesos “tal cual” y “por venir”.
Realizar investigaciones sobre usabilidad y experiencia del cliente.
Continuamente investiga y lucha por comprender mejor las necesidades de la audiencia y mejorar los sistemas existentes.
Conocimiento de herramientas HTML, CSS, JavaScript y otras herramientas de desarrollo de UI.
Se prefiere el conocimiento de herramientas de gestión de proyectos como TFS o ServiceNow.
Se requiere lectura y escritura bilingüe en inglés / español con capacidad para comunicarse de manera efectiva en ambos idiomas.
About the Company
Bupa’s purpose is longer, healthier, happier lives.
As a leading global health and care company, we offer health insurance, medical subscription and other health and care funding products; we run care homes, retirement and care villages, primary care, diagnostic and wellness centres, hospitals and dental clinics. We also provide workplace health services, home healthcare, health assessments and long-term condition management services. We have 32M customers globally. With no shareholders, we invest our profits to provide more and better healthcare and fulfil our purpose. We employ 79,000 people, principally in the UK, Australia, Spain, Poland, New Zealand and Chile, as well as Saudi Arabia, Hong Kong, India, and the USA.
We have grown significantly, particularly through 2013 to 2015, when we accelerated execution of our strategic vision. We are similar in revenue and profit to Marks & Spencer, and larger than Heinz in revenue. Because Bupa does not have shareholders it does not have a listing, but if it did it would be in the FTSE 100. Bupa is not a mutual or a charity but a company limited by guarantee that seeks to maximise its profits in order to fulfil its purpose. With customers in virtually every country in the world and 70% of its revenues now generated outside the UK, Bupa is a truly international organisation.
Bupa's Strategic Framework
Our strategy has three pillars: Customers, People, Performance. It puts our
customers
front and centre in the context of today’s digital age. As a service organisation, everything we do for our customers relies on our
people
and partners, so being a place where people love to work is critical to our success. This, combined with disciplined risk and capital management, is how we will deliver strong and sustainable
performance
.
We are looking for individuals who share in our values and this strategy, and are capable of delivering outstanding results for the business.
Bupa Global
Bupa Global provides products and services worldwide to people who want access to premium health and care at home or as they study, live, travel or work abroad. We provide international health insurance, travel insurance and medical assistance to individuals, small businesses and global corporate customers all around the world.
Bupa Global has over 2,000 employees and has offices in London and Brighton (UK), Dublin (Ireland), Miami (USA), Copenhagen (Denmark), Hong Kong (Greater China), and Dubai (UAE), as well as in Egypt, Mexico, the Dominican Republic, Bolivia, Panama, Guatemala and Ecuador. Bupa Global is currently organised around five regional hubs: Bupa Global Africa, India & Middle East; Bupa Global Greater China; Bupa Global Latin America; Bupa Global North America and Bupa Global Europe.
Application process:
Timescales for reviewing applications will differ between regions, but you will always receive a response to your application. The recruitment process itself will vary per role and region, but you will be updated along the way via phone and email (so please look out for these!). To view what stage of the process your application is currently at, you can also and view your dashboard.
If you are invited to an interview, a member of the resourcing team will be able to advise you on what to expect. This will vary in region, but will likely include an initial phone or digital interview, followed by one or more of the following depending on the role: Core capability interview; Technical/function specific interview; Online profiling assessment; Presentation, written task, role play; Assessment centre.
If your application is successful and you’re invited to join the team, the resourcing team will guide you through your on boarding journey.
Should you require any reasonable adjustments to be made or facilities provided to enable you to attend an interview, please do not hesitate to contact us prior to the interview at **********, so we can make adjustments accordingly.
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