- Soporte Técnico De Ti

Brindar soporte de primer nivel, registrar y canalizar las solicitudes de usuarios de sistemas y equipos tecnológicos, de acuerdo con los procedimientos y estándares definidos.
?Asignar en el sistema correspondiente el nivel de prioridad a las solicitudes de usuarios de sistemas y equipos tecnológicos, de acuerdo con los procedimientos y estándares definidos.
?Monitorear periódicamente las solicitudes de usuarios registradas y asegurar el cumplimiento de los acuerdos de servicio correspondientes.
?Retroalimentar a usuarios de sistemas y equipos tecnológicos respecto a la resolución de sus solicitudes, de acuerdo con los procedimientos y estándares definidos.
?Prever problemas potenciales en los niveles de servicios, e implementar y documentar las acciones correctivas correspondientes.
?Dar mantenimiento y actualizar la base de datos de usuarios.
?Identificar y reportar usos ilegales de licencias de software en la institución. ?8Realizar otras tareas afines y complementarias de las anteriores que le sean asignadas por su supervisor inmediato.

Ciudad: distrito nacional